Zásady zpracování osobních údajů

Kontaktní údaje správce

Název: Adoma, s.r.o.
Adresa sídla: Ostrovského 253/3, Praha 5
IČO: 02703378, DIČ: CZ02703378
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 702 272 791

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „Nařízení“), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů.

Pojmy

• Subjekt údajů: Fyzická osoba (spotřebitel i osoba samostatně výdělečně činná), k níž se osobní údaje vztahují (dále také „Vy“ nebo „zákazník“).

• Osobní údaj: Veškeré informace o identifikovaném nebo identifikovatelném zákazníkovi. Identifikovatelným zákazníkem je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor (např. jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor) nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

• Správce: Subjekt, který určuje účel a prostředky zpracování osobních údajů, provádí zpracování a nese za toto zpracování odpovědnost. Správcem osobních údajů je [Název správce] (dále také „my“).

• Zpracovatel: Subjekt, který na základě zákona nebo pověření správce zpracovává osobní údaje pro správce, a to na základě smlouvy o zpracování osobních údajů (dále také „obchodní partner“ či „partner“).

• Webové stránky: Webové stránky dostupné na [webová adresa správce].

• Účel zpracování osobních údajů: Důvod, proč jsou osobní údaje zpracovávány. Takovým důvodem může být např. plnění smlouvy, správa uživatelských účtů, vyřizování podnětů a stížností, zasílání obchodních sdělení (newsletterů) či zobrazování reklam na základě zájmů zákazníků.

• Třetí země: Státy mimo Evropský hospodářský prostor, jehož součástí jsou především členské země Evropské unie a Island, Lichtenštejnsko a Norsko.

Jaké osobní údaje jsou zpracovávány?

My a naši smluvní zpracovatelé v návaznosti na příslušný právní titul a účel zpracování zpracováváme následující osobní údaje, respektive kategorie osobních údajů:

• Identifikační a adresní údaje: např. jméno, příjmení, doručovací nebo jiná kontaktní adresa, sídlo podnikání, IČO, DIČ.

• Elektronické kontaktní údaje: např. telefonní číslo, e-mailová adresa.

• Jiné elektronické údaje: IP adresa.

• Další osobní údaje spojené se smluvním vztahem: číslo bankovního účtu, historie objednávek.

• Další osobní údaje poskytnuté zákazníkem v objednávkovém formuláři, při komunikaci s námi a další údaje včetně jejich pozdějších aktualizací.

Původ osobních údajů

Zpracováváme údaje, které nám sdělíte při poptávce nebo objednávce našich služeb, registraci uživatelského účtu, komunikaci s námi či přihlášením k odběru newsletteru. Typicky jde o:

• Identifikační a adresní údaje.

• Elektronické kontaktní údaje.

• Další osobní údaje spojené se smluvním vztahem.

A dále údaje, které získáváme automaticky na základě toho, že procházíte naše webové stránky (např. IP adresa a údaje o vašem chování na webu).

Právní tituly pro zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány na základě následujících právních důvodů:

• Plnění smlouvy: Pro zajištění poskytovaných služeb.

• Plnění právní povinnosti: Např. účetní a daňové povinnosti.

• Oprávněný zájem správce: Ochrana práv a majetku správce, zajištění funkčnosti a bezpečnosti webových stránek, ochrana oprávněných zájmů správce při řešení případných právních sporů, zasílání obchodních sdělení a marketingových aktivit.

• Souhlas se zpracováním: Zasílání obchodních sdělení (např. newsletterů).

Jak dlouho jsou osobní údaje zpracovávány?

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány:

• Po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (max. 2 roky nebo po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy).

• Po dobu nezbytnou k plnění právní povinnosti (účetní doklady 5 let, daňové doklady 10 let).

• Po dobu trvání oprávněného zájmu na zasílání obchodních sdělení (max. 2 roky od posledního kontaktu).

• Po dobu trvání vašeho souhlasu (max. 2 roky od jeho udělení).

Komu jsou osobní údaje zpřístupněny?

Přístup k Vašim osobním údajům mohou mít následující kategorie našich partnerů (příjemců):

• Poskytovatelé přepravy zboží.

• Poskytovatelé účetního a daňového poradenství.

• Poskytovatelé IT služeb a hostingu.

• Poskytovatelé zabezpečení a integrity našich služeb a webových stránek.

• Poskytovatelé analytických služeb.

• Poskytovatelé asistenčních služeb pro zákaznickou podporu.

• Poskytovatelé právních služeb.

• Poskytovatelé poštovních služeb.

• Orgány veřejné správy (v rozsahu stanoveném právními předpisy).

Všichni zpracovatelé jsou smluvně vázáni ke splnění vysokých standardů ochrany osobních údajů a zpracovávají osobní údaje pouze na základě našich pokynů a v souladu s příslušnými právními předpisy.

Předávání osobních údajů do třetích zemí

Správce nemá v úmyslu předávat osobní údaje do třetích zemí (mimo Evropský hospodářský prostor), pokud to nebude nezbytné a pokud pro takové předání nebudou splněny podmínky stanovené v GDPR.

Automatizované rozhodování a profilování

Vaše osobní údaje nejsou předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro Vás mělo právní účinky nebo by se Vás obdobným způsobem významně dotýkalo. Netvoříme profily z Vašich osobních údajů dle čl. 22 GDPR.

Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte následující práva (čl. 15 až 21 GDPR):

• Právo na přístup k osobním údajům.

• Právo na opravu nepřesných a doplnění neúplných osobních údajů.

• Právo na výmaz osobních údajů (být zapomenut), pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud subjekt údajů odvolá svůj souhlas, či v případě neoprávněného zpracování.

• Právo na omezení zpracování osobních údajů.

• Právo na přenositelnost údajů.

• Právo vznést námitku proti zpracování.

Zpracováváme-li Vaše osobní údaje na základě Vašeho souhlasu, máte právo kdykoliv tento souhlas odvolat.

Dále máte právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, tel.: 234 665 111, web: www.uoou.cz.

Odkaz na zpracování cookies

Pro podrobné informace o zpracování cookies a dalších obdobných technologií si prosím přečtěte náš samostatný dokument o zpracování cookies a obdobných technologií.

Správce a zpracovatelé osobních údajů

• Správce: Úklidová firma [název], zastoupená [jméno a příjmení osoby oprávněné jednat jménem společnosti].

• Zpracovatelé:

  • Poskytovatelé hostingových a IT služeb (např. poskytovatelé webhostingu a technické podpory webových stránek).

  • Poskytovatelé analytických služeb (např. Google Analytics, které zajišťují analytické sledování chování uživatelů na webu).

  • Reklamní systémy (např. Google Ads, které spravují reklamní kampaně a sledují jejich efektivitu).

  • Webmasteři a externí správci webu, kteří zajišťují správu a technickou údržbu webových stránek.

Všichni zpracovatelé osobních údajů jsou smluvně vázáni ke splnění vysokých standardů ochrany osobních údajů v souladu s Nařízením GDPR. Správce je odpovědný za zajištění odpovídající úrovně ochrany a bezpečnosti Vašich osobních údajů při spolupráci se všemi zpracovateli.

Závěr

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od [datum účinnosti]. Právní předpisy i naše obchodní strategie a s ní související způsoby zpracování Vašich osobních údajů se mohou měnit. Pokud se tyto zásady rozhodneme aktualizovat, umístíme změny na našich webových stránkách a budeme Vás o těchto změnách informovat. V případech, kdy má dojít k zásadnější změně těchto zásad či v případě, kdy nám tak uloží zákon, budeme Vás informovat předem. Žádáme Vás, abyste si tyto zásady pečlivě přečetli a při další komunikaci s námi či užívání našich webových stránek tyto zásady pravidelně kontrolovali.